Na system składają się:

• portal skierowany do obywatela, gdzie może on składać wnioski do urzędu i na bieżąco monitorować postęp w założonych przez niego sprawach łącznie z bezpośrednią komunikacją z urzędnikiem nadzorującym jego sprawy,
• moduł administracyjny zawierający elastyczne i funkcjonalne narzędzia pozwalające na publikowanie na portalu formularzy elektronicznych oraz innych treści informacyjnych.

Zastosowanie najnowszych technologii w dziedzinie budowanie aplikacji webowych pozwoliło nam na stworzenie bezpiecznego i przyjaznego użytkownikowi rozwiązania, dostępnego z każdego miejsca poprzez przeglądarkę internetową. System spełnia wszystkie kluczowe wymogi prawne w obszarze podpisu i dokumentu elektronicznego zapewniają interoperacyjność z innymi dostępnymi rozwiązaniami, takimi jak ePUAP oraz Centralne Repozytorium Wzorów Dokumentów.
SmartBox jest Elektroniczną Skrzynką Podawczą, przeznaczoną instytucjom publicznym, które chcą świadczyć swoje usługi drogą w pełni elektroniczną. Wykorzystywana może być w jednostkach samorządu terytorialnego (gminy, powiaty. miasta i urzędy marszałkowskie). Z powodzeniem może zostać wykorzystywana w administracji państwowej szczebla centralnego oraz szeregu podobnych instytucji. Aplikacja jest oddzielnym modułem Elektronicznego Obiegu Dokumentów SmartDoc. Jako że jest to oddzielny moduł. Aplikację SmartBox można zastosować także do współpracy z dowolnym systemem obiegu dokumentów, aktualnie wdrożonym u klienta.

• portal na którym są dostępne wiadomości z życia instytucji
• logowanie się do spersonalizowanego konta użytkownika
• możliwość wyboru interesującego usługodawcy z listy wszystkich dostępnych
• moduł do tworzenia elektronicznych formularzy
• obsługa kwalifikowanego / niekwalifikowanego podpisu elektronicznego
• moduł do zarządzania użytkownikami korzystającymi z systemu
• elektroniczne przesyłanie dokumentów do miejsca przeznaczenia
• wystawianie Urzędowego Poświadczenia Odbioru
• integracja z Centralnym Repozytorium Dokumentów

SmartBox jest tworzony o najnowocześniejsze rozwiązania informatyczne. Jest to autorski produkt, przez co jesteśmy w stanie szybko dostosować go do potrzeb najbardziej wymagających klientów. Aplikacja ta, to nie tylko Elektroniczna Skrzynka Podawcza, ale również:

• portal
• własne Centrum Certyfikacji
• moduł do tworzenia Elektronicznych Formularzy
• narzędzie do raportowania i generowania wielu statystyk
• zbiór wielu danych teleadresowych instytucji świadczących swoje usługi
• narzędzie umożliwiające dostęp do wielu opisów kart usług świdaczonych przez instytucje
• narzędzie do integracji z platformą ePUAP i Centralnym Repozytorium Dokumentów

SmartBox to system, który realizuje ustawowy wymóg określony w rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 29.09.2005r. w sprawie warunków organizacyjno-technicznych doręczania dokumentów elektronicznych podmiotom publicznym (Dz. U. 2005 Nr 200, poz. 1651)